La presente politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio. Il nostro obiettivo è assicurarci che tu comprenda chiaramente i nostri tempi e processi di consegna, affinché la tua esperienza con Alessia Roma sia sempre soddisfacente.

Zone di spedizione
Attualmente effettuiamo spedizioni in tutta Italia.

Costi di spedizione
Gli eventuali costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al checkout prima della conferma dell'ordine.

Tempi di elaborazione e consegna
Tempo di elaborazione: gli ordini richiedono da 1 a 3 giorni lavorativi per essere preparati.
Tempo di consegna stimato: la consegna è prevista entro 7–15 giorni lavorativi dall'elaborazione.
Ti ricordiamo che i tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da circostanze al di fuori del nostro controllo, come ritardi del corriere, procedure doganali o periodi di elevata richiesta.

Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via email.
Per aggiornamenti in tempo reale sulla spedizione, visita il sito web o il portale di tracciamento del corriere.
Per qualsiasi domanda sullo stato della tua spedizione, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

Modifiche e annullamento degli ordini
Ordini nel fine settimana: gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Annullamenti: il tuo ordine può essere annullato e interamente rimborsato, a condizione che non sia già entrato nella fase di preparazione o non sia già stato spedito.
Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci immediatamente.
Una volta elaborato o spedito, l'ordine non può più essere modificato o annullato. Ciò non pregiudica il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): consulta la nostra Politica di Rimborso.

Aggiornamenti della politica
Potremmo aggiornare periodicamente la nostra politica di spedizione. Ti invitiamo a visitare regolarmente il nostro sito web per rimanere informato sulle ultime novità.

Contatti
Nome del negozio: Alessia Roma
Email: info@alessiaroma.com
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